05協議退費：24年初級VIP課程包含實體圖書，如購協議退費班，參加24年初級考試未通過，扣除180元圖書費用，退還課程費用，具體詳見《購課協議》。如購非退費班，
參加24年初級考試未通過，可免費無限次重學初級VIP課程（不含圖書及服務） 直到通過為止，具體詳見《購課協議》。

06服務方式：購買課程后班主任將于72小時內電話聯系，如有疑問可咨詢客服。

07支付方式：2024年所有班次均支持微信、支付寶、銀行卡支付，不支持學習卡支付，不享受金銀卡優惠。

08學習期：1年學習期，指購課之日起至2024年考試結束，課程關閉。

09課程關閉：所有課程、習題、資料、機考系統，于考試結束后一周關閉。

10機考系統：機考操作系統于考前1個月上傳。

11退換協議：東奧在線網課為服務類商品，購買后無任何在線或下載使用記錄，可享受7天無理由退款。

12課程規劃調整：在保證授課質量前提下，授課老師可能會根據課程規劃做出調整，不做為退費依據。